Deutschlands Beste Autohändler

Autobild und das unabhängige Markforschungsinstitut Statista befragten zwischen November 2019 und Januar 2020 rund 12.000 Kunden, die sich in den vergangenen drei Jahren ein Auto gekauft haben.

Ford Sorg wurde von den Autokäufern erneut zu den 1.000 besten Autohändlern Deutschlands gewählt und erreichte ein Top-Ergebnis mit der Kundengesamtnote 1,7.

Die Autokäufer bewerteten die Händler in vier Kategorien und beantworteten dafür folgende Fragen:

• 1. Beratung:
  Wie kompetent und freundlich informieren die Verkäufer?
   
• 2. Angebot:
  Wurden Informationen und Verkaufsbedingungen fair und transparent mitgeteilt, Probefahrten und Zusatzleistungen angeboten?
   
• 3. Preis:
  Wie schätzen Sie das Preisniveau und die Flexibilität der Verkäufer bei den Verhandlungen ein?
   
• 4. Gesamteindruck:
  Würden Sie bei diesem Händler wieder ein Auto kaufen und wie bewerten Sie den Service nach dem Kauf des Autos?

Außerdem wurden 20.000 Händler eingeladen, ihre Kollegen online zu bewerten. Unter den Teilnehmern waren auch die 6.000 umsatzstärksten Betriebe sowie die 1.000 Händler, die im Vorjahr ausgezeichnet worden waren.