Verkäufertest 2018

Gute Beratung erwünscht 

Viele Neuwageninteressenten beschreiben das Auftreten der Verkäufer als unmotiviert und lustlos. Das Ergebnis des Marktbeobachters Concertare bestätigt leider diesen Eindruck.

Wir von Sorg Premium Cars haben uns zum Ziel gesetzt, dem Kunden immer die bestmögliche Beratung zu bieten. Dieses ehrgeizige Ziel spiegelt sich auch in den Testergebnissen im Rahmen einer Testkaufwelle wieder.

Wir sind sehr stolz, dass wir mit 100 Punkten den ersten Platz im Ranking für Jaguar belegen konnten. 

So wurde getestet:

Der Händlertest 2018 umfasst 13 Hauptkriterien, von denen 11 in die Bewertung einflossen. Die reine Optik des Autohauses (innen und außen) spielte beispielsweise keine Rolle. Die Beratungsfirma Concertare hat zahlreiche verkaufsrelevante Kategorien festgelegt, die alle gleichermaßen gewichtet wurden:

  • Empfang
  • Bedarfsanalyse
  • Beratung
  • Produktdemonstration
  • Abschlussorientierung
  • Finanzdienstleistungen
  • Mobilitätspakete
  • Verkäuferverhalten
  • Probefahrtangebot
  • Gesamteindruck
  • Nachverfolgung

Insgesamt wurden 2020 Vertragspartner oder Niederlassungen der 32 verkaufsstärksten Marken in ganz Deutschland untersucht.

Nähere Infos zur Studie finden Sie auch unter www.concertare.de